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[车友白糊] 被投诉最多的三大问题 老司机都忍受不了

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发表于 2016-9-6 09:34:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

数据来源出自国家质检总局汽车缺陷信息采集系统,作为国内最权威、最客观的汽车缺陷信息采集系统,该系统在2016年8月共采集了794份投诉案例。总体来看,这次收到的投诉量比上个月有所下滑,但常常被投诉的几大车型仍然高频率出现。


比如雪佛兰创酷仍然是收到投诉最多的车型,紧接着就是别克昂科拉以及斯柯达明锐。最值得一说的是,这些常常被投诉的车型每次收到的投诉问题基本是集中在配件上,而且每次都是同一个问题,从中可以看出这些厂商每次收到投诉后没能引起重视,才让问题频发困扰消费者。


下面途妹给大家总结出8月最困扰消费者的几大问题。

一、轮胎起皮、开裂

代表车型:创酷、昂科拉


创酷和昂科拉都是口碑不错的小型SUV,不过每次都收到一大批消费者的投诉,最关键的是被投诉的问题跟车辆的性能无关,主要是因为其普利司通轮胎经常出现起皮、开裂情况,让消费者头疼。这两个问题看似不紧要,但是一不小心,可能会造成爆胎或者翻滚等危险。


尤其到了炎热的夏季,随着气温逐渐升高,这个问题出现频率也越来越高,紧接着昂科拉也被投诉轮胎有开裂,后来调查发现这些被投诉的车型采用的都是普利司通轮胎,而且基本都是2014年生产的。


深入调查后发现,除了创酷和昂科拉之外,采用2014年生产的普利司通轮胎的丰田雷凌、日产天籁等车型也出现过轮胎开裂问题,所以车主们要注意了,不要购买2014年生产的普利司通轮胎,避免出现同样问题。


二、车内异味

代表车型:明锐、蒙迪欧


不知大家是否还记得2015年福特蒙迪欧发生的“臭味门”事件,当时蒙迪欧车主跟厂商抱怨在车内经常会闻到刺鼻的异味,长时间会出现头疼、呼吸困难等症状。


后来专家调查发现,是贴在车身内侧减缓震动与噪声的阻尼片引起异味的,这种材料是由橡胶制成的,在高温下会发出甲醛和乙醚等有害气体。刚开始,只有蒙迪欧车型才有这个问题,没想到今年夏天斯柯达明锐也出现了同样问题,让消费者不得不对这些厂商产生质疑。


三、变速箱异响、抖动

代表车型:福克斯、科鲁兹


估计很多车主都经历过变速箱抖动、异响的情况,不过美系车出现这种情况是最高的,比如福克斯以及科鲁兹最为严重。从2011年第三代福克斯上市以来,其变速箱就因为设计缺陷出现过漏油、异响和顿挫情况,直到2015年第四代福克斯更换变速箱后,这个问题才得以改善。


而科鲁兹跟福克斯一样,上一代车型的变速箱也常出现无法换挡、失速、顿挫等问题,这主要是因为变速箱电磁阀的故障,到2014年新科鲁兹换了双离合变速箱后,这些问题才得以解决,可顿挫感依然存在。这里再提醒一下各位,经典版科鲁兹没有更换变速箱,可能还会出现上面所提到的问题。


上面所提到的三个问题是车主们近期投诉最多的问题。除此之外,困扰车主的还有机油乳化、轮胎偏磨以及CVT变速箱异响等问题。随着新能源车的快速增长,电池续航能力有所下降问题或许是未来大家投诉的焦点



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